আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
dhakafix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
গোপনীয়তা নীতির মূল অবস্থান
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাই করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রসেস হওয়ার সময় আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে থাকে এবং আমাদের সিস্টেম শুধু
লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করে, সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নাম্বার নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল প্রদান করলে যাচাই দ্রুত হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবেন এবং রেকর্ড পাঠানোর সময়সীমা নিশ্চিত করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন – ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল মেনু থেকে 'গোপনীয়তা পছন্দ' সিলেক্ট করুন। এখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ভিত্তি
dhakafix গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম, আইনি পরামর্শদাতা এবং পেমেন্ট পার্টনার দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। নিচের উপাদানগুলি আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করে।
নিরাপত্তা অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেス লগ এবং ডেটাবেস সুরক্ষা পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে...
ডেটা ম্যাপিং
আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা ম্যাপ বজায় রাখি যা দেখায় কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষিত, কতদিন রাখা হয় এবং কোন সিস্টেম অ্যাক্সেস...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু আপনার টিকিটের জন্য প্রয়োজনীয়...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং TLS 1.3 দিয়ে ট্রান্সমিট করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে আমাদের নিজস্ব...
ডেটা রিটেনশন
আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আরও তিন বছর লেনদেন...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য...
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। নিচে দেখুন কীভাবে এই নথিগুলি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে এবং...
dhakafix গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা আপনার দৈনন্দিন লবি ব্যবহারে একীভূত করেছি এবং আপনার...