dhakafix অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ লাগবে
আমরা নিবন্ধন ফর্মটি ছোট রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত শেষ করতে পারেন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দিন – bKash, Nagad অথবা Rocket – তারপর পাসওয়ার্ড...
নিবন্ধন ফর্মে কী কী তথ্য লাগবে এবং কীভাবে এগোবেন
নিবন্ধন ফর্মটি খুললে প্রথমে আপনার পুরো নাম এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে। তারপর আমরা জিজ্ঞেস করব আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন – bKash, Nagad অথবা Rocket। এরপর একটা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যা আপনি মনে রাখতে পারবেন। শেষ ধাপে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। ফর্ম জমা দেওয়ার পরে আমরা আপনার মোবাইলে একটা যাচাই কোড পাঠাব। কোডটি ইনপুট করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়
হবে এবং আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকে যেতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া এক মিনিটের কম সময় নেয়।
নিবন্ধনের সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করতে পারবেন
আমরা ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশের জন্য তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি রেখেছি যা আপনি নিবন্ধনের সময় বেছে নিতে পারবেন। আপনি যদি bKash ব্যবহার করেন তাহলে আপনার...
bKash
বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি। নিবন্ধনের সময় আপনার bKash নম্বর দিন এবং পরে লবিতে গিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং প্রতিবার লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে।
Nagad
দ্রুত এবং সহজ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। নিবন্ধনে আপনার Nagad নম্বর লিখুন এবং আমরা সেটি সংরক্ষণ করব যাতে পরে ডিপোজিট করতে আলাদা করে তথ্য দিতে না হয়। Nagad ইউজাররা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে ট্রানজেকশন শেষ করতে পারেন।
Rocket
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস। নিবন্ধনের সময় আপনার Rocket নম্বর যুক্ত করুন এবং অ্যাকাউন্ট খোলার পরে যেকোনো সময় ব্যালেন্স যুক্ত করুন। Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত ক্লিয়ারেন্স পান এবং পুরো প্রক্রিয়া মসৃণ থাকে।
নিবন্ধন করতে সমস্যা হলে যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন
কিছু ইউজার নিবন্ধনের সময় যাচাই কোড পান না, বা পাসওয়ার্ড সেট করতে ভুল করেন। এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে আমরা তিনটি সহজ সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – আপনি নিবন্ধন পৃষ্ঠায় থাকা অবস্থাতেই চ্যাট খুলতে পারবেন এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর পাবেন। ইমেইল করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আর যদি ফোনে কথা বলতে চান তাহলে আমাদের হেল্পলাইন নম্বর নিবন্ধন পৃষ্ঠার নিচে দেখতে পাবেন।
লাইভ চ্যাট
নিবন্ধন পৃষ্ঠার ডানদিকের কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জবাব দিই এবং নিবন্ধন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সমাধান করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার সমস্যা বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি স্ক্রিনশট বা অতিরিক্ত তথ্য লাগে তাহলে জানাই। নিবন্ধনে আটকে গেলে এই পদ্ধতি সবচেয়ে ভালো।
ফোন হেল্পলাইন
নিবন্ধন পৃষ্ঠার নিচে আমাদের হেল্পলাইন নম্বর দেখতে পাবেন। ফোন করলে আমরা সরাসরি আপনার সমস্যা শুনব এবং ধাপে ধাপে সমাধান বলব। বিশেষ করে যাচাই কোড না পেলে ফোন করা সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেন সেগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না...
ডেটা এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। এর মানে হলো কেউ মাঝপথে ডেটা...
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনি যে পাসওয়ার্ড সেট করবেন সেটি হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষণ হয়। এর মানে হলো আমাদের টিম বা অন্য কেউ কখনোই মূল...
যাচাই কোড
নিবন্ধন শেষে আমরা আপনার মোবাইলে একটা ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই যা মাত্র কয়েক মিনিট বৈধ থাকে। এই কোড দিয়ে আমরা...
লগইন মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে আমরা প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করি। যদি অন্য ডিভাইস বা অন্য লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হয় তাহলে...
দুই-ধাপ যাচাই
নিবন্ধনের পরে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ধাপ যাচাই চালু করতে পারবেন। এটা চালু থাকলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটা...
অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক চাপুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটা রিসেট কোড পাঠাব। কোড দিয়ে...
নিবন্ধন পদ্ধতি এবং লগইন ফ্লো কেমন লাগবে তা এক নজরে দেখুন
আমরা জানি আপনি নিবন্ধনের আগে জানতে চান কতটা সময় লাগবে এবং কোন তথ্য দিতে হবে। নিচের টেবিলে আমরা দেখিয়েছি কোন ধাপে কী হয় এবং প্রতিটি ধাপে গড়ে কত...
নিবন্ধনের পর আপনি যে সুবিধাগুলো পাবেন এবং কেন সেগুলো গুরুত্বপূর্ণ
একবার নিবন্ধন শেষ করে লবিতে ঢুকলে আপনি বেশ কিছু সুবিধা পাবেন যা অতিথি ব্রাউজারে পাওয়া যায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় দেখা যাবে, ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন...